Qualité et délais ou remboursé

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Notre engagement c'est la Qualité, notre objectif c'est votre satisfaction !

Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits correspondent à votre attente. Si toutefois vous deviez rencontrer une difficulté, notre service Qualité vous apporte rapidement une réponse pouvant aller jusqu’à la réimpression ou le remplacement de votre produit. Dans le cas d'un retirage dû à une erreur de fabrication de notre part, vous devez impérativement nous retourner la marchandise dans sa globalité.

Pour affirmer davantage notre engagement qualité, nous vous offrons désormais la possibilité de demander le remboursement de votre commande. Il vous suffit pour cela de nous renvoyer le produit : satisfait ou remboursé (Avoir établi après retour de la marchandise. Port à votre charge.).

 

Un travail de qualité oui mais pas au détriment du prix et des délais !

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais. Nous travaillons au cœur des Cévennes mais nos délais n'en sont pas impactés. De plus un travail de qualité ne veut pas dire un prix excessif car nous faisons tout pour rester compétitifs.

 

Comment sont conditionnés les travaux ?

Un soin particulier est apporté au conditionnement de vos travaux afin qu'ils ne subissent aucune détérioration pendant le transport : cartons fragilisés, coins abîmés, documents en vrac dans le carton, …

Selon le type de documents et les options choisies, ils sont filmés ou mis sous élastique.

Votre commande est ensuite conditionnée dans des cartons double-cannelure. Les marchandises volumineuses sont acheminées sur palette.

 

Quel papier choisir pour mon impression ?

Pour les affiches en petit format (jusqu’au 40x60 ou 50x70 cm), la coutume veut que l’on utilise du 135g Couché brillant.

Pour vos prospectus, dépliants, cartons de correspondance ou d’invitation, choisissez plutôt d'imprimer sur un Mat ou un Demi-Mat si vous souhaitez réécrire dessus. Le stylo bille conviendra néanmoins parfaitement pour réécrire sur des flyers, dépliants ou cartes d'invitation imprimés sur du couché brillant.

Les têtes de lettres (ou papier en-tête) sont imprimés sur du 90g garanti réimpression jet d’encre.

L'impression de set de table est réalisée avec des encres peu odorantes.

L'impression d'une chemise à rabat nécessite une attention toute particulière au niveau des gabarits. 

Pour imprimer des brochures, tous les papiers proposés, même le 90g, ont une tenue tout à fait correcte : à titre de comparaison les prospectus et catalogue de supermarchés, imprimés en rotative font habituellement 60 ou 70g/m2.