Livraison

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Une fois validé votre panier sur notre site en ligne, Moon-Impression vous fournit les moyens de suivre votre livraison express. Pour y parvenir, nous nous appuyons sur l'expertise du groupe TNT ou dans certains cas sur la logistique de transporteurs tels que MORY ou GEFCO.

Voici les informations concernant le transport de vos supports de communication.

Suivez l’expédition de votre colis en ligne !

Dans la rubrique "Mon compte" du site de Moon-Impression, vous aurez toutes les informations de livraison disponibles.

Trois statuts peuvent vous être indiqués afin de suivre vos documents imprimés:

1) Traitement en cours : Vos supports de communication - print, textile, PLV, objets publicitaires - sont en cours d'impression et/ou de fabrication puis de conditionnement,

2) Expédié : Vos travaux d'impression ont été étiquetés et remis au transporteur. 

3) Livré : Vous êtes peut-être déjà en train de distribuer vos flyers ou d'installer votre stand en portant un de nos t-shirts !

Si vous voulez une information plus précise vous pouvez directement appeler le transporteur désigné ou cliquer sur le formulaire de contact du site de Moon-Impression et remplir le formulaire prévu à cet effet. Si dans le cas où vous voulez nous appeler, vous pouvez le faire au numéro : 04 99 52 27 11.

Quel transporteur pour vos commandes ?

Quand il s'agit de commandes pas trop volumineuses, le transport se fera en express par TNT (poids maximum du colis = 100kg) selon les délais indiqués sur le site. Il est à noter que les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent variés selon les conditions de transport.
Pour les commandes plus volumineuses nous ferons appel à des transporteurs tels que MORY.

En cas de marchandise détériorée lors du transport (appréciation visuelle), nous vous conseillons d'émettre impérativement sur le Bon de Livraison du transporteur un avis de réserve sur une partie ou l'ensemble de la livraison en décrivant les dommages. Toutes les commandes en départ de nos ateliers sont contrôlées et ne comportent aucune altération. Si vous n'émettez pas de réserve, nous n'aurons aucun recours sur la marchandise livrée.

Contactez-nous le plus vite possible par téléphone au 04 99 52 27 11 ou par mail : contact@moon-impression.fr.

N'hésitez pas à nous joindre les photographies de vos colis. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Combien pèse votre colis d'affiches ou de flyers…

Voici la formule mathématique valable dans l'imprimerie quelque soit le support imprimé:

Poids du colis= longueur (en mètre) x largeur (en mètre) x densité du papier (en kg/m2) x nombre d'exemplaires  

Exemple: poids de l'impression de 5000 flyers 10x15 en 135g/m2: 0,15x0,10x0,135x5000 = 10,125 kgs